天然气故障

信件编号: BZQ20250207230608949 来信时间: 2025-02-07 23:08
信件类型: 咨询 姓名: 严****
内容: 我是巴中市巴州区鼎山镇尖山村2组村民,我村天然气故障,经和利民燃气公司鼎山气站反映需维修无果,公司人员态度还极其不耐烦,后又反映到巴中市利民燃气公司仍然未维修。实在没办法的情况下于2024年1月24日拨打12345反映,到目前为止仍未得到解决,尖山子村就在场镇附近一公里路,维修人员花半小时来处理一下有这么难吗?利民燃气公司有监管部门吗?安全民生问题望尽快得到解决为盼!
答复情况:
答复单位:巴州区信访局    答复时间:2025-02-19 16:05

答复意见:

网友:
  您好,您在区长信箱的留言已收悉,现回复如下:
  2025年2月13日,我局工作人员会同鼎山镇人民政府、村社干部及利民燃气公司到现场核实,气表能正常运行,不存在故障。工作人员已将相关情况与您电话沟通,并作出详细解释。
  关于工作人员态度问题,利民天燃气公司已对相关工作人员进行了批评教育,后续我局将继续督促利民燃气公司优化服务水平,提升用户服务质量。
  感谢您对我们工作的理解和支持!
  巴中市巴州区住房和城乡建设局
  2025年2月19日