【区卫生健康局】巴州区“新生儿出生一件事”联办工作见成效

为贯彻落实国务院、省、市优化政务服务、提升行政效能、“高效办成一件事”指导意见，巴州区卫生健康局会同公安、人社、医保、行政审批、邮政等相关部门坚持“宣传全覆盖、联动解难题、升级通堵点、督办提成效”工作措施，采取“一次告知、一表申请、一网受理、一站服务”模式，通过线下线上天府通办“APP“实现“掌上办”新生儿出生七件事（出生医学证明、预防接种证、户口登记、城乡居民参保登记、社会保障卡申领、科学育儿指导服务、生育医疗费用报销），更大程度减材料、减时限、减环节、减跑路，一次集成高效办理，最大限度实现便民利民，持续提升群众办事便捷度、满意度。

坚持“宣传全覆盖”。在政府网站公示“新生儿出生一件事一次办”惠民便民政策及办证流程；制作“新生儿出生一件事一次办”群众及办证工作人员操作指南小视频，直观展示服务流程；各助产机构充分利用新媒体和传统媒体结合的方式，通过微信公众号、制作宣传栏、印发宣传单、面对面宣传等形式进行多途径广泛宣传“新生儿出生一件事一次办”惠民便民政策，让广大市民熟悉了解在助产机构办证服务窗口从四川政务服务网天府通办“APP”申报就能办结新生儿出生7件事的便民事宜，不断提高群众知晓率。

坚持“联动解难题”。为推动“新生儿出生一件事一次办”落地落实，辖区进一步优化“新生儿出生一件事”联办工作方案，组建联办工作推进小组，强化部门协作，明确职能职责，多次召开“出生一件事”联办工作协调会和专题培训会，使工作人员熟练掌握工作流程，并有效解决各部门在服务过程中的难点、堵点和群众的疑问及困难，持续提高服务效率和质量。

坚持“升级通堵点”。为做好相关部门有效业务沟通，做到工作无缝衔接，建立了辖区“新生儿出生一件事联办”工作微信群, 第一时间了解掌握各部门在“新生儿出生一件事”集成办理过程中发现的“堵点”、“难点”问题，及时反馈给上级主管部门进行系统调试更新升级，协同解决相关问题，确保工作顺利推进。

坚持“督办提成效”。区政府将“新生儿出生一件事”联办工作纳入当年重点工作绩效考核管理，严把工作时效，实行跟踪问效，督促履职尽责，确保各环节畅通运行。助产机构在受理“新生儿出生一件事”后同步推送，各相关单位收到推送信息后及时办理，将办理时限从60天到缩短至15天，真正做到“一表申请、一窗受理、一次提交，全程通办”，全力推进“出生一件事”高效办理。截止目前，辖区通过联办平台申办“新生儿出生一件事”1534件，办结34件，相关工作得到广大群众的一致好评。

做好“四坚持”，有效打通了“新生儿出生一件事一次办”惠民便民梗阻通道，优化了政务服务、提升了行政效能、改善了群众体验感，让市民享受到政府的惠民政策，感受到党和政府“为人民服务”的温暖。